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直邮满450元全球免邮 / 保税仓满88元免邮

隐私声明

伦敦香水公司致力于保护客户与访客的隐私和安全,该通知说明了我们通过我们的网站收集和使用数据以及与您进行交易的方式。如有任何疑问,请通过enquiries@thelondonperfumecompany.com与我们联系。

对于我们的所有服务,伦敦香水公司是数据管理者,负责保护您的隐私。

 

我们收集什么信息以及我们如何使用它,最重要的是为什么。

 

我们收集并向您提供各种个人信息,我们可能会以几种不同方式使用这些信息。下表列出了我们做什么以及为什么这么做。

 

您的姓名和联系方式

 

我们如何使用您的姓名和联系方式

我们为什么用它?

处理您的订单并交付您的购买

此信息也构成我们与您的购买合同的一部分。我们必须使用此信息为供应商和快递公司提供有关如何交付您产品的指导。

通过电子邮件,邮寄,文本或通过我们的网站和应用程序向您发送服务消息

我们这样做是为了使您及时了解订单进度。

通过电子邮件,短信和帖子向您发送信息

我们使用此信息使您及时了解相关产品,服务,优惠或通知。我们仅在您允许的情况下执行此操作,您可以随时将其删除。

用于预防和检测欺诈

防止和发现针对您自己或伦敦香水公司的欺诈行为。

在浏览网络时向您显示广告

我们提供的某些产品可以很快售罄。我们这样做是为了让您知道可用的最新产品。

找出您和其他客户喜欢并感兴趣的内容

我们会不时与您联系,以确保我们为您提供您想要的东西,并努力做更多。

 

您的出生日期信息

我们如何使用您的出生日期

为什么?

预防诈骗

为了保护您的帐户和我们自己免受欺诈活动的侵害

年龄验证

我们竭尽全力确保我们的客户超过13岁。这完全符合负责任的零售标准。

提供促销

我们可能想在生日那天给您一点礼物。

 

您的性别

我们如何使用您的性别

为什么?

改善您的体验

我们使用性别信息来帮助在网站上或我们的产品推荐中提供更多个性化的体验

 

您的付款信息

我们如何使用您的付款信息

为什么?

预防诈骗

为了保护您的帐户和我们自己免受欺诈活动的侵害

付款并退款

我们需要这样做才能与您签订合同并履行对您的客户服务职责。

确保沟通是相关的

我们的客户使用不同的支付系统,我们希望确保我们的消息传递与此相关并与每个客户相关

 

您与我们的联系历史

信息,例如您对我们所说的内容以及操作方式-例如,您可能想通过电子邮件退订邮件列表,或者在社交媒体上或通过电话来查询订单状态。

 

我们如何使用您的联系历史

为什么?

提供客户服务和支持

我们需要使用这样的信息来提供基本的客户服务职责,例如跟踪订单

培训我们的员工

我们可能会与员工互动作为培训示例,以努力提供更好的客户服务

通知营销传播

我们非常重视反馈,我们不想激怒别人,您的反馈和数据将有助于我们的未来计划。

 

购买记录

您在网上购买了什么

我们如何使用您的购买记录

为什么?

提供客户服务和支持并处理退货

我们必须这样做才能与您履行合同,并且我们将尽一切努力为客户提供有关伦敦香水公司的正面体验。

找出您和其他客户喜欢的东西

为了给您想要的东西,以便您可以充分利用您的网站体验。此信息还用于计划,因此我们的产品范围可以更好地满足您的需求

为您提供其他您可能喜欢的建议

通过使用该网站来指出您可能会喜欢的产品,我们将帮助您在复杂的香水世界中导航,这可能是什么

 

有关您的设备(手机,笔记本电脑,台式机或平板电脑)以及您如何使用我们的网站和应用程序的信息

您在浏览网站,与之互动时向我们提供的信息。如果您选择共享,则其中可能包括诸如当前位置之类的信息。

我们如何使用 有关您的设备(手机,笔记本电脑,台式机或平板电脑)以及您如何使用我们的网站和其他应用程序的信息

为什么?

改善我们的网站并为您设置默认体验(例如语言,年龄验证或登录状态)

为了更好地了解我们网站的用途和使用方式,我们希望以此为您和我们的其他客户创造更好的体验。

保护我们的网站

为了防止和发现您或伦敦香水公司的欺诈行为。我们还将需要此信息来履行我们的法律义务,即照顾您的数据

 

您对调查,竞赛和促销的回应

我们如何使用您对调查,竞赛和促销的回应

为什么?

要选择获奖者,请在机上获得反馈并改善我们与会员互动的方法

我们使用这些信息来改善与客户互动的方式,例如开发服务产品或定制促销活动以使其更具吸引力。

 

您不必向我们提供所有这些信息,但是其中一些信息是必需的,这样我们才能与您履行合同义务。如果您隐瞒某些信息或选择退出各种通信类型和方法,则可能无法从网站上购买或获得最佳的客户体验。但是,我们将尽最大努力兑现您的决定,并将始终坚持遵守严格的政策和流程以保护您的数据。

我们还采取措施匿名和汇总个人信息(这样就不会识别您的身份),并将其用于包括IT系统,研究,数据分析,改进我们的网站和其他在线属性以及开发新产品和服务的目的。我们可能会与第三方共享这些产品或服务,这些第三方的产品可以在我们的网站上提供或可以在我们的网站上获得,或者在我们进行业务和服务改进时为我们提供支持。

 

分享您的信息

 

我们不会也不会将您的任何个人数据出售给任何第三方-包括您的姓名,地址,电子邮件地址或付款信息。

但是,如本声明所述,我们与以下几类公司共享您的数据,这是能够为您提供服务的重要组成部分:

-支持伦敦香水公司的公司,例如支付服务提供商,仓库,订单包装商和送货公司

 

-专业的服务提供商,例如市场营销机构,网站开发和优化合作伙伴,数据库管理员,广告合作伙伴和网站托管商,它们可以帮助我们开展业务并需要这些信息来帮助我们做得更好

 

-政府实体,执法和预防欺诈机构,因此我们可以帮助解决欺诈行为并遵守法律

 

-您批准的公司,例如可能将帐户链接到您的The London Perfume Company帐户的付款提供商

我们也可能向第三方提供有关客户的汇总但匿名信息和分析,在这样做之前,我们将确保不会识别您的身份。

 

营销讯息

 

如果您在The London Perfume Company注册一个帐户,我们认为了解我们可以提供的产品是您帐户的基本好处。当您注册时,除非您不要求我们,否则我们会向您发送营销信息,您可以立即或随时进行此操作。

如果您与我们一起购物但不希望拥有帐户,例如,如果您在订购礼物时向我们提供了详细信息,则只有在您同意的情况下,我们才会向您发送营销信息。

我们可能会通过电子邮件,帖子,文本和推送通知向您发送市场营销消息,以使您了解伦敦香水公司的最新消息。您可以通过使用我们网站上的“ 帐户设置”或与我们联系来选择是否以任何一种方式接收它们。

 

如何停止营销信息

如果您不希望以特定方式或根本不接收我们的营销信息,最好的方法是通过我们网站上的“帐户设置”,这将帮助您控制所有通知设置。

您可以通过以下方式编辑市场营销消息传递设置:

-访问您的帐户设置

-单击任何电子邮件或SMS消息中的退订链接

-通过以下方式联系The London Perfume Company团队:
    电子邮件:enquiries@thelondonperfumecompany.com
    电话:+44(0)330 088 4860 –英国时间周一至周五09:00 am至5:00 pm,不包括银行和公共假期

完成此操作后,我们将确保您的个人资料已更新,并且您不会从我们那里收到不需要的营销材料。请注意,由于我们的技术设置,任何更改的影响最多可能需要48个小时才能生效-同时,对于由此带来的任何不便,我们深表歉意。

 

伦敦香水公司在线广告

 

伦敦香水公司从事在线广告活动以吸引新客户,使您了解我们的最新发展,并帮助您找到和看到我们的产品。

与其他许多公司一样,当您在其他网站,应用程序和搜索引擎上时,我们也将横幅广告和广告定位到您。这是通过使用多种数字营销技术来完成的,包括使用多种广告技术(例如网络信标,像素,广告标签,Cookie,移动标识以及某些站点和社交网络提供的特定服务)的广告交易和营销网络。我们遵守所有广告客户政策,并遵守多个广告标准机构制定的严格规则和规定,以及酒精和烈酒营销政策。

您将看到的标语和广告基于我们掌握的有关您的信息,或您先前对我们网站的使用。这包括您可能在网站上浏览过的产品,您所参与的内容或您先前已回复的广告中的信息。

 

保持您的信息,数据共享和传输

 

保留

我们将保留必要的信息,以满足法律或法规要求,解决纠纷,防止欺诈和滥用或执行我们的条款和条件。如果您要求我们不要与您联系进行市场营销,我们可能还需要保留您的详细信息,以确保您不会再无意间收到我们的来信。

 

转账

我们需要与其他处理数据的公司共享您的数据,以便为The London Perfume Company提供服务。我们的某些数据处理器将处理我们在欧盟以外提供给他们的数据。我们将与我们与加工商签订的合同保护您的隐私和权利。

您的权利-访问和更正

 

您拥有与您的个人信息有关的许多权利:

-如本通知所述,有权获得有关如何使用您的个人信息的通知

-访问我们持有的有关您的个人信息的权利

-要求更正我们持有的关于您的不正确个人信息的权利-在很大程度上可以通过您的帐户设置进行编辑

-在某些情况下(我们必须保留信息的任何法律情况除外)要求我们删除您的数据,或停止处理或收集它的权利

-有权停止直接营销消息(您可以通过您的帐户执行此操作),并有权随时撤消对其他基于同意的处理的同意

-要求我们将您的数据元素转移给您或其他服务提供商的权利

-向您的数据保护监管机构投诉的权利。对于英国,这是信息专员办公室

如果您想行使这些权利,提出投诉或有任何疑问,请与我们联系。

 

更改保护隐私

 

我们可能会不时更改此页面以反映我们如何处理数据。如果我们做出重大更改,我们将通过网站或其他通讯方式将其阐明。在这种情况下,我们将需要使用个人联系方式与您联系。

 

曲奇饼

我们使用不同形式的Cookie来改善您的网络体验并增进我们对营销的理解。请参阅我们的cookie通知以获取更多信息https://www.thelondonperfumecompany.com/enable-cookies

 

如何联系我们/如何删除

 

我们不想向客户发送他们不希望收到的任何通讯。如果您觉得我们可以提供更好的服务或有任何特定的问题或疑虑,我们希望收到您的来信。关于本政策或其他支持文件的信息,希望我们停止使用您的信息,或希望行使本文件中规定的权利,或提出投诉。您要求删除的任何数据将在通知后30天内完成。

您可以通过我们的enquiries@thelondonperfumecompany.com电子邮件地址与您取得联系,这将使您与管理数据隐私和安全性的工作人员保持直接联系。或者,您可以通过通常的客户服务联系点与我们联系:

-电子邮件:enquiries@thelondonperfumecompany.com

-电话:+44(0)330 088 4860 –英国时间周一至周五099:00am至5:00 pm,不包括银行和公共假期

如果您想写信给我们,请写信给:

伦敦香水公司
PO Box 711,
索尔福德,
大曼彻斯特M5 0QF